תקנון מועדון הלקוחות

תקנון מועדון הלקוחות קוטון קלאב

1. כללי

1.1. מועדון הלקוחות של קוטון קלאב (להלן: "המועדון") מנוהל על ידי חברת מועדון הכותנה כלי מיטה בע"מ, ח.פ. 514472000 (להלן: ״החברה״)

1.2. תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל המועדון ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי ההצטרפות למועדון.

1.3. בעצם הצטרפותו למועדון מסכים החבר לקבל על עצמו את כללי תקנון זה על כל תנאיו והוראותיו.

1.4 בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין התקנון לבין פרסומים אחרים כלשהם בדבר המועדון, תגברנה הוראות תקנון זה.

1.5. החברה תהיה רשאית לשנות בכל עת את תנאי תקנון זה, כולן או חלקן, או להפסיק את פעילות המועדון, באופן מלא או חלקי, לתקופה קצובה או לצמיתות, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי, בכפוף להודעה על פרטי השינוי או על מועד הפסקת פעילות המועדון לפני מועד כניסת השינוי לתוקף או מועד הפסקת פעילות המועדון, לפי העניין.

1.6. סמכות השיפוט הבלעדית לכל תביעה או סכסוך הנוגע לתקנון זה, במלואו או בחלקו, תינתן אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו.

1.7. תקנון זה מנוסח בלשון זכר לשם נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לכל המגדרים.

2. הצטרפות למועדון הלקוחות

2.1. זכאות להצטרפות- החברות במועדון תתאפשר לכל אדם, תושב ישראל, שגילו 16 שנים ומעלה ביום ההצטרפות, קטינים מתחת לגיל 16 רשאים להצטרף למועדון בכפוף לקבלת אישור בכתב מהוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם.

2.2. תהליך ההצטרפות- ההצטרפות למועדון כרוכה במילוי פרטים מלאים ומדויקים באתר האינטרנט של החברה. ללא מסירת הפרטים הנדרשים במלואם, לא תתאפשר הצטרפות למועדון הלקוחות.

2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר את רישומו של אדם כחבר במועדון מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתהא מחויבת לנמק את סירובה.

2.4. ההצטרפות למועדון הלקוחות הינה ללא עלות וללא צורך בתשלום כלשהו.

3. ביטול חברות במועדון

3.1 הליך ביטול החברות- חבר מועדון המעוניין לבטל את חברותו במועדון רשאי לעשות זאת בכל עת. לצורך ביטול החברות, על החבר ליצור קשר עם החברה באחת מהדרכים הבאות-
באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: info@cottonclub.co.il
באמצעות שיחה טלפונית למספר: 074-7698668

3.2 חידוש חברות לאחר ביטול- חבר שביטל את חברותו במועדון ומעוניין לחדשה, יידרש לעבור מחדש את תהליך ההצטרפות כמפורט בסעיף 2 לתקנון זה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לחדש חברות של מי שביטל את חברותו בעבר, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

3.3 ביטול חברות על ידי החברה- החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל את חברותו של חבר מועדון בכל מקרה של הפרת הוראות תקנון זה, הפרת כל הסכם עם החברה, הפרת הוראות כל דין, מסירת פרטים כוזבים או שגויים, שימוש לרעה בהטבות המועדון או בחברות במועדון, התנהגות פלילית או מחדל פלילי, התנהגות המעודדת אלימות או גזענות, או בכל מקרה אחר שהחברה תמצא כמצדיק ביטול חברות.

3.4. עם ביטול החברות, אם על פי בקשת חבר המועדון ואם על פי החלטת החברה, יאבד החבר את כל הזכויות והטבות החברות במועדון, לרבות נקודות שנצברו ולא מומשו. לא יינתן כל החזר כספי או פיצוי אחר בגין נקודות שנצברו עד למועד ביטול החברות ולא יינתן כל החזר או פיצוי אחר בגין ביטול החברות, גם אם נעשה שימוש חלקי בהטבות המועדון.

4. נקודות המועדון

4.1. העברת נקודות- לא ניתן להעביר נקודות בין חברי המועדון או לכל גורם אחר. הנקודות הן אישיות ומיועדות לשימוש חבר המועדון בלבד.

4.2. המרת נקודות- לא ניתן להמיר את הנקודות שנצברו לכסף מזומן או לכל אמצעי תשלום אחר.

4.3. שינוי ערך הנקודות- ערך הנקודות אינו ניתן לשינוי על ידי חברי המועדון. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את ערך הנקודות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להודעה מראש.

5. תוקף נקודות הזכות

5.1 תקופת תוקף הנקודות

5.1.1 נקודות הזכות שנצברו בחשבון חבר המועדון יהיו בתוקף למשך שנה אחת (12 חודשים) ממועד הרכישה האחרונה.

5.1.2 מועד הרכישה האחרונה מתעדכן בכל פעם שחבר המועדון מבצע רכישה נוספת, וכך מתחדש תוקף כל הנקודות בחשבון.

5.1.3. החברה תקבע את תוקף הנקודות ותהיה רשאית לשנותו מעת לעת בכפוף לסעיף 1.5.

5.2 פקיעת תוקף הנקודות

5.2.1 במידה וחלפה שנה (12 חודשים) ממועד הרכישה האחרונה, יתאפס חשבון הנקודות של חבר המועדון.

5.2.2 איפוס החשבון משמעותו מחיקת כל הנקודות שהיו בחשבון הנקודות של חבר המועדון עד לאותו מועד.

5.2.3 נקודות שנמחקו עקב פקיעת תוקפן לא יוחזרו לחבר המועדון בשום מקרה.

5.3 השפעה על דרגת חבר המועדון

5.3.1 במקרה שאיבוד הנקודות עקב פקיעת תוקפן מוביל לירידה בדרגת חבר המועדון, הורדת הדרגה תתבצע באופן אוטומטי.

5.3.2 החברה אינה מחויבת להודיע לחבר המועדון מראש על פקיעת תוקף הנקודות או על הורדת דרגה הצפויה עקב כך.

5.3.3 באחריות חבר המועדון לעקוב אחר מצב הנקודות בחשבונו ולוודא שימוש בהן טרם פקיעת תוקפן.

6. צבירת נקודות זכות וניהולן

6.1. עם ההצטרפות למועדון, יפתח לכל חבר מועדון חשבון נקודות אישי במערכותיה של החברה. עם הצטרפותו למועדון יקבל החבר 200 נקודות לחשבונו האישי.

6.2. חבר המועדון יצבור נקודות זכות בחשבונו בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה. נקודות אלו ניתנות למימוש ברכישות באתר האינטרנט של החברה בלבד. יובהר, לא ניתן להשתמש בנקודות בחנויות החברה.

6.3. מימוש נקודות זכות יתאפשר עבור רכישת מוצרים בסכום העולה על 200 ש״ח.

6.4. ערך כל נקודת זכות הוא 5 אגורות.

6.5. צבירת נקודות הזכות תתבצע בהתאם לשני פרמטרים: השיוך הקבוצתי של חבר המועדון, סכום הרכישה נטו (לאחר הנחות ומבצעים).

להלן הקבוצות:

Napper- הצטרפות למועדון, רכישות בסך 0-1199 ש״ח – נקודה על כל שקל רכישה.

Sleeper- רכישות בסך 1200-2499 ש״ח – 1.25 נקודות על כל שקל רכישה.

Dreamer- רכישות מעל 2,500 ש״ח – 1.5 נקודות על כל שקל רכישה.

6.6. לא תתאפשר צבירת נקודות זכות על רכישות שבוצעו באמצעות מימוש נקודות זכות קיימות או שוברי זיכוי מכל סוג שהוא.

6.7. ביטול עסקה, החלפות והחזרות כפופים לתקנון החברה ולמדיניות הביטולים המעודכנת המופיעה באתר החברה. עבור רכישות שבוצעו באמצעות נקודות זכות, ההחזר יינתן בנקודות זכות בלבד, ולא יתאפשר החזר כספי.

6.8. יובהר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי החברות במועדון, כולל אופן צבירת הנקודות ושוויין, בכפוף למתן הודעה מראש לחברי המועדון ועל פי סעיף 1.5.

7. הטבות חברי המועדון

7.1. חבר מועדון יהיה זכאי להטבות נוספות מלבד צבירת נקודות, וזאת על פי שיוך לקבוצות המפורט בסעיף 6.4.

Napper- הטבת הצטרפות למועדון, נקודה על כל שקל רכישה, הטבת יומולדת (1000 נקודות ביום ההולדת), הטבות משתנות לחברי מועדון על פי החלטת החברה.

Sleeper- 1.25 נקודות על כל שקל רכישה, 500 נקודות במעבר לקבוצת Sleeper, הטבת יומולדת (2000 נקודות ביום ההולדת), חשיפה מוקדמת לקולקציות חדשות, הטבות משתנות לחברי מועדון על פי החלטת החברה.

Dreamer- 1.5 נקודות על כל שקל רכישה, 1000 נקודות במעבר לקבוצת Dreamer, הטבת יומולדת (3000 נקודות ביום ההולדת), הזמנה לאירועים מיוחדים של החברה, חשיפה מוקדמת לקולקציות חדשות, הטבות משתנות לחברי מועדון על פי החלטת החברה, משלוח חינם בכל הזמנה.

יובהר, חברי מועדון שהצטרפו בחודש יום הולדתם ומילאו את פרטי תאריך הלידה שלהם, יקבלו את הטבת יום ההולדת בחודש שלאחר מכן, בהתאם לאותם תנאים.